Юзабилити аудит

Юзабилити-аудитом называют проверку сайта на удобство его работы. Проводя анализ сайта, выявляются и описываются какие-либо проблемы в навигации, визуальном и текстовом контенте, дизайне страниц и элементов на них, проработки путей пользователей, а также функционале ресурса.

Благодаря юзабилити-аудиту составляются документы, которые подробно изъясняют возможные неполадки на сайте, предлагая их успешно разрешить, а также, как пример, проводятся лучшие практики. Критичность проблемы может быть высокой, средней или же низкой степени. Поэтому, ставя задачу на улучшение работы сайта, нужно сразу ее обозначить. Для баг-листа или бэклога, в дальнейшем, список юзабилити-ошибок может стать основным.

Какие работы предлагаем провести.

• Проверка данных в системе аналитики – Google Analytics.
• Популярнейшие страницы, благодаря каким запросам и откуда пользователи попадают на них.
• Страницы, где нет конверсий и высокий процент отказов – проблемные страницы.
• При помощи каких устройств пользователи заходят чаще всего на сайты.
• Пути пользователей по сайту.
• На записях сессий можно просмотреть, куда кликают пользователи и их поведение при этом.

Анализ пути пользователей по сайту. Выяснить, где именно и по какой причине возникают барьеры и их как можно их преодолеть. Именно здесь и пригодятся нам данные из аналитических систем.

Оценка сайта взглядом эксперта. В таком случае специалист по юзабилити изучает сайт и излагает все его проблемы, исходя из своего опыта и знаний.